Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14/01/2025

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web est :
Agence Promisee
Adresse : 84 bis chemin numéro 1, Les Avirons.
Email : contact@agence-promisee.com

2. Quelles données collectons nous ?

Nous collectons les informations suivantes, selon la nature de vos interactions avec nous :

• Données d’identification : Nom, prénom, email, adresse physique, numéro de téléphone, etc.

• Données de navigation : Adresse IP, données de cookies, type de navigateur, pages visitées, etc.

• Autres données : Toute autre information fournie volontairement via formulaires, enquêtes, ou autres canaux de communication.

3. Pourquoi collectons nous vos données ?

Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Gestion des demandes, support client, livraison des services.

• Améliorer notre site : Analyser l’utilisation du site pour l’optimiser.

• Communication marketing : Envoi d’informations sur nos services (avec votre consentement explicite).

• Respect de nos obligations légales : Conformité aux exigences fiscales, comptables et juridiques.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Nous traitons vos données pour gérer les commandes, prestations et services demandés.

• Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez la collecte de données via des cookies.

• Obligations légales : Traitement des données pour répondre aux obligations fiscales et légales.

• Intérêts légitimes : Amélioration de nos services et communication, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• Fournisseurs de services : Hébergeurs web, services de paiement, prestataires de logistique, etc.

• Autorités légales : En cas de demande légale ou judiciaire, ou pour se conformer aux exigences légales.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, en tenant compte des exigences légales et des délais de prescription. Une fois ce délai écoulé, vos données seront supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage, de pare-feu, de contrôles d’accès et de formations régulières à la sécurité des données pour notre équipe.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible, pour les transférer à un autre fournisseur.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou dans le cadre de nos intérêts légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@agence-promisee.com

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site, et personnaliser nos services. Vous avez le contrôle sur l’acceptation ou le rejet des cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies].

10. Transfert de données à l'international

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés et conformes aux exigences du RGPD, en mettant en place des mécanismes de protection appropriés, tels que des clauses contractuelles types ou l’utilisation de mécanismes reconnus par la Commission Européenne.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@agence-promisee.com